개인정보처리방침

1. 수집 항목과 목적

2. 보유 기간

문의 및 상담 기록은 문의 종료 또는 작업 완료 후 3년간 보관한 뒤 안전하게 삭제합니다. 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 고객이 동의를 철회하더라도 분쟁 대응이나 법적 의무 이행에 필요한 정보는 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.

3. 외부 서비스 이용

홈페이지 운영과 알림 전송을 위해 Cloudflare와 Discord 서비스를 이용합니다. 이 과정에서 서비스 운영에 필요한 정보가 각 사업자의 시스템에서 처리될 수 있으며, 세부 처리 기준은 각 사업자의 개인정보처리방침을 따릅니다. 고객에게 보내는 Discord DM에는 문의번호, 접속코드와 문의 링크가 포함됩니다.

4. 제3자 제공

BELL STUDIO는 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 적법한 권한을 가진 기관이 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 안전성 확보 조치

관리자 페이지는 비밀번호와 세션키로 보호하며, 문의 접속코드는 원문이 아닌 암호화된 검증 값으로 저장합니다. 서비스 비밀키는 공개 소스와 분리해 관리하고 필요한 관리자만 문의를 확인하도록 운영합니다.

6. 고객의 권리

고객은 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 홈페이지 문의 또는 공식 Discord 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다. 필수 정보 수집에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 홈페이지 문의 접수가 제한됩니다.

7. 개인정보 보호 문의

개인정보 처리와 관련한 문의 또는 권리 행사는 홈페이지 문의방이나 BELL STUDIO 공식 Discord 고객센터로 접수해주세요.

8. 방침 변경

본 방침이 변경되면 시행일 전에 홈페이지를 통해 알립니다. 수집 항목이나 이용 목적 등 중요한 내용이 변경되는 경우에는 필요한 동의를 다시 받습니다.